Il carrello d’atterraggio anteriore ha ceduto improvvisamente mentre l’aereo era ancora parcheggiato al gate, provocando il collasso della parte anteriore della fusoliera. Le immagini diffuse mostrano il muso del velivolo adagiato sull’asfalto. Nell’impatto, la sezione anteriore della fusoliera ha riportato gravi danni; compromessi anche alcuni sportelli del carrello e i due motori, entrati in contatto con il terreno