Qualità del servizio, competenze, omnicanalità: dove si gioca oggi il rapporto tra banca e cliente

Tempi, semplicità e coerenza tra canali definiscono l’esperienza. Le banche si riorganizzano tra tecnologia e competenze per renderla possibile Gabriele Petrucciani / CorriereTv Guarda il video su Corriere: https://video.corriere.it/qualita-del-servizio-competenze-omnicanalita-dove-si-gioca-oggi-il-rapporto-tra-banca-e-cliente/bbb82d85-8702-4865-bd9a-cd3787d47xlk Non solo tecnologia e sicurezza. Oggi la relazione tra banca e cliente dipende da tantissimi fattori, come qualità del servizio, tempi di risposta, semplicità, competenze. Ma […]

Scanner Live #6

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